認証基準について

当機構では、消費者が安心してサービスを利用できることを目的に、下記の要求事項に基づく審査を実施します。

申請・認証のための詳しい基準は、こちらからご覧いただけます。

a）基本情報のホームページ等への開示 b）サービス内容と価格の明確化 c）重要事項を記載した書面の交付と説明 d）広告・宣伝に表示される要素の根拠の提出等

a）契約書面の交付と説明 b）クーリング・オフの受付から返金までの記録保管 c）中途解約の受付から返金までの記録保管等

a）本人確認の方法 b）独身証明の方法 c）卒業証明書等の写しの取得と保管等

a）顧客相談窓口の設置 b）顧客相談内容の保管と対応策の検討 c）苦情・相談等に対する対応マニュアルの作成と改善等

a）個人情報保護方針の策定の掲載 b）個人情報保護規程の策定 c）個人情報保護体制整備

a）基本的人権の尊重 b）管理職及び営業担当従業員への法令等に関する教育 c）認証基準遵守状況の確認と改善体制の整備等